Política de Privacidad
Introducción y responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad establece los términos en que nuestro sitio web de catálogo de productos para la salud recopila, utiliza y protege los datos personales que nos proporcionan los usuarios. Este sitio web funciona exclusivamente como un catálogo informativo y de recomendación, donde los visitantes pueden conocer diversos productos orientados al bienestar y enviar solicitudes de información o compra a través de nuestros formularios.
Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento. Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté protegida en todo momento, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Datos que recopilamos
Para gestionar correctamente las solicitudes de nuestros usuarios, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria. Los datos personales que solicitamos a través de nuestro formulario de pedido se limitan exclusivamente al nombre y al número de teléfono de contacto.
No recopilamos datos sensibles relacionados con la salud, historiales médicos ni información financiera como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, ya que el procesamiento de los pagos y la formalización final de la compra no se realizan directamente en nuestra plataforma.
Finalidad del tratamiento de los datos
La principal finalidad de recopilar su nombre y número de teléfono es poder atender su solicitud de manera eficiente. Utilizamos estos datos exclusivamente para ponernos en contacto con usted, confirmar los detalles del producto de su interés y coordinar la gestión de su pedido o consulta.
Asimismo, los datos facilitados pueden ser utilizados para ofrecer atención al cliente personalizada, resolver cualquier duda relacionada con el catálogo de productos para la salud y garantizar una comunicación fluida entre el interesado y el servicio de atención.
Cookies y herramientas de análisis
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro catálogo de productos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Utilizamos servicios de análisis web que recopilan información estadística de forma anónima, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y el origen de las visitas. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades básicas del sitio.
Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento inequívoco otorgado por el usuario al rellenar y enviar voluntariamente el formulario de solicitud de pedido con su nombre y teléfono.
Al hacer clic en el botón de envío del formulario, el usuario manifiesta haber leído y aceptado esta Política de Privacidad, autorizando de forma expresa el tratamiento de sus datos para los fines especificados anteriormente.
Comunicación de datos a socios y vendedores
Dado que nuestro sitio web opera como un catálogo informativo y de intermediación comercial, los datos proporcionados (nombre y teléfono) podrán ser comunicados a nuestros socios comerciales, distribuidores autorizados y vendedores externos responsables de la entrega final del producto solicitado.
Exigimos a todos nuestros socios y colaboradores que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. Sus datos nunca serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a la gestión de su pedido.
Almacenamiento y seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción accidental. El acceso a la información está estrictamente limitado al personal autorizado.
Nuestros servidores y sistemas de bases de datos cuentan con protocolos de cifrado y firewalls actualizados para garantizar la confidencialidad e integridad de la información proporcionada por los usuarios a través de la red.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados a través del formulario de pedido se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, es decir, gestionar la solicitud del producto y atender posibles reclamaciones o seguimientos posteriores.
Una vez completada la gestión y transcurrido el plazo legal establecido para la conservación de la información comercial, los datos serán eliminados de nuestros sistemas de forma segura.
Derechos del usuario
El usuario tiene en todo momento el derecho de acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
También podrá ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, la oposición al mismo y la portabilidad de sus datos, enviando una solicitud formal a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Cómo revocar el consentimiento
El consentimiento prestado por el usuario para el tratamiento de sus datos de nombre y teléfono es revocable en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, el usuario debe enviar una solicitud utilizando la forma de contacto establecida en el sitio web.
La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada, ni impedirá el cumplimiento de obligaciones legales previas.
Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma página.
Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta sección para estar informados sobre cómo protegemos su privacidad y garantizamos la seguridad de sus datos personales.
Contacto para solicitudes y reclamaciones
Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, o desea ejercer cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de gestión.
Para ello, debe utilizar exclusivamente la forma de contacto disponible en nuestro sitio web, donde nuestro personal atenderá su consulta a la mayor brevedad posible.